Содержание
1.Общие положения
- Политика регулирует обработку и защиту информации, которую пользователь передаёт при использовании сервиса.
- Используя сервис, пользователь подтверждает согласие с условиями Политики. При несогласии следует прекратить использование.
- Порядок использования сервиса описан в Пользовательском соглашении.
2.Какие данные мы обрабатываем
- Идентификаторы аккаунта: Telegram ID, имя пользователя, внутренний ID подписки.
- Техническая информация: IP-адрес, тип и версия клиента/браузера, операционная система, идентификаторы устройств для контроля лимита подключений.
- Данные о подписке: тариф, срок действия, статус, подключённые устройства.
- Сведения, необходимые для обработки платежа (передаются платёжной системе, см. раздел «Платежи»), и история обращений в поддержку.
- Сервис не передаёт трафик подключений третьим лицам и не ведёт логи посещаемых сайтов в целях профилирования. Паспортные данные, документы и иная личная информация сверх минимально необходимой не запрашиваются.
3.Цели обработки
- Предоставление и поддержание работы подписки и доступа к сервису.
- Контроль лимитов (число устройств, срок действия) и защита от злоупотреблений.
- Связь с пользователем: уведомления о подписке, ответы поддержки.
- Обработка платежей и продлений, анализ стабильности и улучшение работы сервиса.
4.Правовые основания и согласие
- Обработка осуществляется на основании согласия пользователя, выраженного при начале использования сервиса, и в объёме, необходимом для исполнения обязательств перед ним.
- Пользователь вправе отозвать согласие, прекратив использование сервиса и обратившись в поддержку за удалением данных.
5.Платежи
- Оплата проходит через внешние платёжные системы. Реквизиты карт и иных платёжных средств обрабатываются на их стороне, сервису не передаются и у нас не хранятся.
- Сервис получает от платёжной системы только сведения, необходимые для подтверждения оплаты и активации подписки: идентификатор и статус транзакции, сумму.
6.Cookie и технические данные
- Сайт и личный кабинет используют строго необходимые cookie и аналогичные технологии для авторизации (хранение сессии) и корректной работы интерфейса.
- Эти данные не используются для рекламного профилирования и не передаются рекламным сетям.
7.Передача третьим лицам
- Данные не передаются третьим лицам, за исключением случаев: требование закона или законный запрос уполномоченных органов; необходимость исполнить обязательства перед пользователем (платёжные и инфраструктурные провайдеры); явное согласие пользователя.
8.Партнёры и франшизы
- Этот сайт может принадлежать Партнёру (франшизе), который использует техническую инфраструктуру сервиса под своим именем и брендом. Партнёр является самостоятельным лицом.
- Партнёр единолично определяет содержание своего бота и канала, рекламу, рассылки, акции, цены и тексты, и сам взаимодействует со своими пользователями.
- Сервис предоставляет только инфраструктуру (API, серверы, выдачу подписок) и не контролирует и не отвечает за рекламу, обещания и контент Партнёра, достоверность распространяемой им информации, а также за споры и расчёты между Партнёром и его клиентами.
- В части данных, которые Партнёр самостоятельно собирает и обрабатывает в своём боте или канале, он выступает самостоятельным оператором таких данных и несёт за это ответственность. Запросы и претензии по действиям конкретного проекта направляются его владельцу.
- Сервис вправе ограничить или прекратить доступ Партнёра при нарушении правил или законодательства, но не обязан предварительно модерировать его деятельность.
9.Хранение и защита
- Данные хранятся в течение срока, необходимого для целей обработки и исполнения обязательств, либо до отзыва согласия.
- Применяются разумные технические и организационные меры защиты; абсолютная безопасность передачи информации через интернет не гарантируется.
10.Права пользователя
- Пользователь вправе запросить доступ к своим данным, их исправление или удаление через поддержку — в пределах, не противоречащих обязательствам сервиса и закону.
- Удаление учётных данных может повлечь прекращение доступа к активной подписке.
11.Возраст пользователей
- Сервис не предназначен для лиц, не достигших возраста, допустимого применимым законодательством. Используя сервис, пользователь подтверждает, что достиг такого возраста.
12.Отказ от ответственности
- Пользователь понимает и соглашается, что передача информации через интернет всегда сопряжена с рисками.
- Администрация не несёт ответственности за утрату, кражу или раскрытие данных, если это произошло по вине третьих лиц (включая Партнёров) или самого пользователя.
13.Изменения
- Условия могут обновляться. Актуальная редакция публикуется на этой странице и едина для всех проектов платформы. Продолжение использования означает согласие с новой редакцией.
14.Контакты
- По вопросам конкретного проекта обращайтесь к его владельцу через контакты, указанные на сайте или в боте проекта; по вопросам инфраструктуры и данных уровня платформы — в поддержку сервиса.